Elégedettségi garancia
Biztosak vagyunk a szolgáltatásainkban
Azért dolgozunk minden nap, hogy biztosítsuk minden projektünk esetében, hogy a végeredmény 100%-os elégedettséggel töltse el a megrendelőt. Azonban, ha bármilyen okból nem elégedett az általunk nyújtott szolgáltatással, akkor azonnal lépéseket teszünk annak érdekében, hogy helyrehozzuk a problémát. A 100% elégedettségi garancia biztosítja, hogy ügyfeleink mindig elégedettek legyenek velünk.
100% Elégedettségi garancia
A Wombat Solution-nél a legfontosabb számunkra az ügyfelek elégedettsége, ezért különös figyelmet fordítunk arra, hogy minden projektet a lehető legjobb minőségben végezzünk el. Ennek érdekében bevezettük a 100%-os elégedettségi garanciát, amely biztosítja, hogyha az ügyfél valamilyen okból nem elégedett a szolgáltatásainkkal, akkor a problémáját azonnal orvosoljuk vagy visszafizetjük a pénzét.
A garanciánk működése nagyon egyszerű. Amint befejeztük a projektet, elküldjük az ügyfélnek az eredményeket és kérjük, hogy értékelje a szolgáltatásainkat. Ha az ügyfél bármilyen okból nem elégedett a projekt eredményével, akkor a lenti egyszerű űrlapon keresztül 30 naptári napon belül jelezheti nekünk a problémáját.
Ezt követően azonnal elkezdjük a probléma megoldását, hogy az ügyfél elégedett legyen az eredménnyel. Ha azonban az ügyfél továbbra sem elégedett a szolgáltatásainkkal, akkor visszafizetjük a teljes összeget az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
Az elégedettségi garanciánk fontos eleme a vállalkozásunknak és tükrözi az ügyfeleink felé, hogy mennyire fontos számunkra a munkánkkal való elégedettségük. Azt szeretnénk, hogy az ügyfeleknek biztos legyen az érzésük, hogy a Wombat Solution mindent megtesz az elégedettségük érdekében és, ha bármilyen problémájuk merülne fel a projekt során, akkor azt biztosan megoldjuk.
Emellett azt is szeretnénk hangsúlyozni, hogy a 100% elégedettségi garancia ösztönöz minket, hogy mindig a legjobb minőségű szolgáltatásokat nyújtsuk az ügyfeleinknek. Ezért is dolgozunk nap, mint nap azon, hogy újabb és újabb szolgáltatásokat és megoldásokat kínáljunk nekik, amelyekkel még elégedettebbek lehetnek. Azt reméljük, hogy az elégedettségi garancia segítségével még több ügyfelünknek tudunk majd segíteni abban, hogy sikeresek legyenek a digitális térben.
Elégedettségi űrlap
Gyakran ismételt kérdések
Megválaszolatlan kérdése maradt? Kérjük, hogy tekintse meg a gyakran ismételt kérdések szekciónkat.
A 100% elégedettségi garancia azt jelenti, hogy ha valamilyen okból nem elégedett a szolgáltatásunkkal vagy a termékünkkel, akkor visszatérítjük a teljes vételárat vagy javítjuk a hibát ingyen. Az elégedettségi garancia a vásárlástól / átadástól számított 30 napig érvényes és a vásárlást igazoló bizonylat, vagy az aláírt teljesítési igazolás bemutatása szükséges a visszatérítés vagy javítás igényléséhez. A garancia nem vonatkozik a termék vagy szolgáltatás bárminemű sérülésére, amely az ügyfél hibájából származik, vagy amelyet az ügyfél végzett a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
A garancia akkor vehető igénybe, ha a szolgáltatásunkkal vagy termékünkkel kapcsolatban bármilyen elégedetlenség merül fel az ügyfél részéről. Az elégedetlenség okától függetlenül a garanciánk minden esetben érvényesíthető. Azonban, hogy biztosítsuk a teljes elégedettséget, először mindent megteszünk annak érdekében, hogy a problémát megoldjuk, mielőtt a garanciát érvényesítenék. Ha a problémát nem sikerül megoldani, akkor az ügyfél jogosult a vételár visszatérítésére vagy más szolgáltatás igénybevételére.
A 100% elégedettségi garancia 30 napos időtartamra vonatkozik, amely a vásárlás napjától vagy a teljesítési igazolástól számítva kezdődik.
Ha nem elégedett a termékkel vagy szolgáltatással, akkor kérjük, hogy minél hamarabb lépjen velünk kapcsolatba. Az elégedettségi garanciánk érvényesítéséhez az alábbi űrlapot kell kitölteni és röviden le kell írni az elégedetlenség okait. A elégedettségi garancia a vásárlás napjától vagy a teljesítési igazolástól számított 30 napig érvényes.
Ha csak részben elégedett a szolgáltatásunkkal, akkor is garantáljuk a 100% elégedettséget. Kérjük lépjen velünk kapcsolatba és ossza meg velünk, hogy miben lehetne javítani a szolgáltatásunkat. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy megoldjuk a problémákat és teljes elégedettséggel távozzon az ügyfél. Ha szükséges, készséggel vállaljuk a javításokat vagy a pótlást is.